武汉科技大学附属天佑医院

医院介绍：

武汉科技大学附属天佑医院组建于1983年，前身是武汉铁路中心医院，是集医疗、教学、科研、预防为一体的公立三级甲等综合医院。1996 年 9 月获评国家首批三级甲等综合医院，是国家爱婴医院、国际红十字急救等指定医院及各类医保定点医疗机构，获 “湖北五一劳动奖状” 等诸多荣誉。医院占地 80 多亩，医疗用房 12万多平方米，现有职工 1101 余人，设 47 个临床及医技科室，近年康复医学科等获批省级临床重点（建设）专科，通过国家胸痛中心认证，获湖北省卒中中心等资质，持续推进内涵与学科建设。

项目简介：

润和德康医医务管理平台通过质量考核、资质授权、风险预警、投诉纠纷四大模块协同，产品深度融入医院医务管理体系，助力医院在医疗品质、合规运营、风险防控等方面再升级，共探智慧医务管理新路径。

（一）质量考核：契合高标，优化管理

针对医院高质量发展要求，产品质量考核模块精准发力。梳理医疗流程关键节点，细化质量指标体系，对诊疗服务全环节监督评估，助力医院持续巩固优质医疗服务水平，在三级公立医院绩效考核等评价工作中，强化质量优势，保障医疗品质稳定提升。

（二）资质授权：规范流程，保障合规

借助资质授权模块，规范医护人员资质管理流程。对医护人员执业资质、授权范围动态把控，从准入到诊疗权限调整，全流程线上化、标准化，确保诊疗行为合规合法，为医疗安全筑牢资质管理防线，适配医院庞大人才队伍与多学科诊疗的复杂需求。

（三）风险预警：智能监测，前瞻防控

依托智能风控模型与全流程监测功能，风险预警模块深度融入医院诊疗体系。覆盖全部患者、诊疗全流程，实时分析数据，提前识别潜在医疗风险，助力医护人员早干预、早处置，契合医院的需求，提升医疗风险管理前瞻性与精准性。

（四）投诉纠纷：高效响应，溯源化解

面对投诉纠纷，产品快速响应。搭建投诉处理流程，可溯源分析纠纷成因，辅助医院高效沟通、处置，从风险预防延伸到纠纷善后，完善医疗管理闭环，维护医院口碑与患者权益，适配医院高流量诊疗场景下的纠纷管理需求。