卫健系统平安稳定预警平台



     《卫健系统平安稳定预警平台》目标在于“以事预警、以人预警、以物预警”,平台以“全民大健康为主题”,以“病人健康为中心”,以“医护人员平安为前提”,应用大数据智能分析技术建立风险预警体系标准,通过医疗卫生专网实现区域内医疗机构预警信息互通及数据共享。


功能用途
管办投诉一体化、预警管理前置化、投诉处置及时化、领导决策信息化

预警流程

上下联通,部门联通,内外联通,共同致力打造全民大健康就医环境

界面展示
业务流程展示
  • Excel模板导入
  • 表单模板
  • 信息合并
  • 派发、督办
  • 办理
  • 审核
  • 办结



提供指定的EXCEL模板以供操作人员下载填写,再将填写好的EXCEL上传到系统中,系统便会自动录入EXCEL中的数据,同时会有相对应的数据录入是否成功的提示。




表单模板可根据客户要求进行修改,在不影响内容的前提下使信息的提取更加快速、简洁。


从各平台获取到的信访信息进行信息合并,把信访人在各个平台的信访事件进行分类,并展示信访人的信访信息,内容包括平台名称、报告日期、信访人基本信息、信访事件、事件类别等。


提供指定的EXCEL模板或表单以供操作人员下载填写,处理人员需将信访信息转办给下级卫健委、分办给所属的部门进行办理,同时对转办、分办信息进行督办,交由下级单位处理的信访信息的办理状态将会追踪显示在处理页。




对派发下来的信访事项进行处理。可进行接收、退件、延时申请以及文件上传下载操作。


审核人员需根据事件对应的办理方案、反馈结果、办理时限等对已办理事件进行审核。若事件办理合理,则进入办结流程;若事件办理不合理,则给出建议方案并重新办理;若超过办理时限,需记录办理超时的原因。


汇总所有已办结的信访信息,提供EXCEL下载,当已处理完的信息下载之后,在流程处理中将不再有这些信息,同时下载人员可以根据下载的EXCEL进行信访信息分析。




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